▷▷ 2021 ▷ Cómo cancelar pedidos, membresías y pruebas gratuitas de Instacart

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Lo que deberías saber

  • Cómo cancelar un pedido: cuenta > Tus ordenes > Ver detalles del pedido > Para cancelar un pedido.
  • Cómo cancelar Express: cuenta > Instacart Express > terminar la membresía > Continuar cancelando > final.
  • Para cancelar un pedido pendiente o cerrar su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente de Instacart.

Este artículo le muestra cómo cancelar un pedido, una membresía o una prueba gratuita de Instacart.

Tim Robberts / Stein / Getty

Cómo cancelar un pedido de Instacart

Instacart le permite cancelar pedidos, recibir un reembolso completo y no pagar tarifas hasta que un Personal Shopper haya comenzado a comprar su pedido. El proceso es muy simple y puede hacerlo usted mismo a través de la aplicación Instacart o el sitio web sin comunicarse con el servicio al cliente.

Cancelar un pedido de Instacart a través del sitio web

Si está utilizando Instacart en Internet, puede cancelar su pedido directamente a través del sitio web siguiendo los pasos a continuación:

  1. Vaya a Instacart.com, inicie sesión y haga clic en cuenta.

  2. hacer clic Tus ordenes.

  3. Busque el pedido que desea cancelar y haga clic en Ver detalles de la orden.

  4. hacer clic cancelar un pedido.

  5. hacer clic cancelar mi pedido para confirmar la cancelación.

Cancelar un pedido de Instacart con la aplicación

También puede cancelar su pedido de Instacart a través de la aplicación en su dispositivo móvil. El proceso es similar al uso del sitio web.

  1. Toca eso cuenta Símbolo.

  2. grifo de agua Tus ordenes.

  3. Toca eso asignación quiere cancelar.

  4. En la página de pedidos, toque cancelar un pedido.

  5. Confirma la anulación del pedido.

Problemas de cancelación de pedidos de Instacart

Puede cancelar un pedido de Instacart incluso si el proceso de compra o entrega está en curso y aún recibirá un reembolso completo, pero es posible que se le cobre una tarifa de cancelación.

Además, usted mismo no puede cancelar un pedido actual. Si desea cancelar un pedido que ya está en proceso de compra o entrega, deberá comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Instacart para realizar la solicitud.

Si no ves eso cancelar un pedido en la aplicación o en el sitio web significa que probablemente su pedido ya haya sido asignado a un comprador. En este caso, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido.

Cómo cancelar Instacart Express

Instacart Express es un servicio de suscripción con una tarifa de membresía anual destinado a las personas que usan mucho el servicio. Reduce el valor mínimo del pedido y elimina los costos de envío, por lo que puede ahorrar mucho dinero haciendo pedidos regularmente a través de Instacart.

Si descubre que no está usando Instacart con la frecuencia que esperaba, puede cancelar su membresía Express en cualquier momento. Los reembolsos parciales no son posibles, por lo que la cancelación del servicio no tendrá efecto hasta la próxima fecha de renovación.

Utilice el mismo proceso para cancelar su prueba gratuita de Instacart Express dentro de los 14 días de uso. El día 15, Instacart convertirá su prueba gratuita en una membresía paga regular y cobrará el método de facturación que registró durante el proceso de registro.

Cómo cancelar su membresía Instacart Express:

  1. Vaya a Instacart, inicie sesión y haga clic en cuenta.

  2. hacer clic Instacart Express.

  3. hacer clic terminar la membresía.

  4. hacer clic Continuar cancelando.

    Si cree que podría cambiar de opinión, haga clic en Establecer un recordatorio para recibir un recordatorio antes de la próxima fecha de facturación. Asegúrese de cancelar cuando llegue el recordatorio o se le facturará.

  5. Seleccione el motivo de su salida y agregue más detalles si es necesario o simplemente haga clic en final.

Si se ha registrado en Instacart en los últimos 15 días y no ha realizado un pedido, es posible que sea elegible para un reembolso. En todos los demás casos, su membresía cancelada sigue siendo válida y puede usarla hasta la fecha de facturación. Su membresía termina en este punto.

Cómo cerrar una cuenta de Instacart

Mientras no se registre en Instacart Express, no hay costos por mantener su cuenta abierta. Esto significa que puede dejar su cuenta abierta en caso de emergencia y no pagar nada a menos que realice un pedido.

Si tiene una cuenta de Instacart Express y la cancela utilizando el método descrito anteriormente, puede mantener su cuenta de forma gratuita sin pagar tarifas continuas. Eso deja la puerta abierta para hacer pedidos de comestibles cuando está demasiado ocupado para comprar o no puede salir de casa.

Si realmente desea cerrar su cuenta …



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